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悅+會員俱樂部
悅+即南方寢飾會員俱樂部的會員名稱,秉承 “用心服務,服務到心”的服務理念,“專屬禮遇 悅享生活”的價值主張,致力為南方寢飾會員帶去細心的服務關懷、尊貴的專屬禮遇和特別的驚喜,讓用戶與南方寢飾品牌建聯。
“五心”服務
——用心服務 服務到心
真心
—— 服務過程中積極主動,認真負責,與客戶建立信任感,真誠為其服務
熱心
—— 服務過程中待客如親人,面帶微笑,態度和藹,語言親切,熱情誠懇
細心
—— 服務過程中體貼入微,面面俱到,想顧客之所想,急顧客之所急
耐心
—— 服務過程中不急躁、不厭煩,鎮靜自如地接待顧客
盡心
—— 服務過程中處處主動,事事想深,事事處處盡心為顧客提供服務
服務過程中處處主動,事事想深,事事處處盡心為顧客提供服務
服務到心”—— 在服務質量上,做到讓客戶滿意(舒心、安心、放心)
我們的目標
Our goal
提升用戶身份,對重點客戶升級服務
建立與客戶的溝通,了解客戶需求
精心設計完善服務理念,提升品牌價值
悅+會員等級標準
01
心悅卡
有效期:1年
1年內消費金額500元以上可免費再續
門店免費注冊領取
02
禧悅卡
有效期:終身
可以從心悅會員卡升級,或達到滿足條件即可獲取
門店一次性消費滿2000元,可免費辦理禧悅會員卡一張
禧悅卡會員持有人在門店一年累計消費滿3000元(含第一次消費金),可升級為禧悅卡會員
03
禮悅卡
有效期:終身
可以從禧悅會員卡升級,或達到滿足條件即可獲取
門店一次性消費滿5000元,可免費辦理禮悅會員卡一張
禧悅卡會員持有人在門店一年累計消費滿6000元(含第一次消費金),可升級為禮悅卡會員
悅+會員等級標準
心悅卡
有效期:1年
1年內消費積分500元以上可免費再續卡年
門店免費注冊領取
禧悅卡
有效期:終身
可以從心悅會員卡升級,或達到滿足條件即可獲取
門店一次性消費滿2000元,可免費辦理禧悅會員卡一張
禧悅卡會員持有人在門店一年累計消費滿3000元(含第一次消費金),可升級為禧悅卡會員
禮悅卡
有效期:終身
可以從禧悅會員卡升級,或達到滿足條件即可獲取
門店一次性消費滿5000元,可免費辦理禮悅會員卡一張
禧悅卡會員持有人在門店一年累計消費滿6000元(含第一次消費金),可升級為禮悅卡會員
會員卡實行一卡通用原則,一店辦理可到任意一家南方寢飾門店享受會員服務
會員結賬時請出示會員卡號/會員手機號
會員積分限會員本人使用,不可轉讓或轉借他人
會員需完整填寫注冊資料,信息務必真實,以確保會員禮品等其相關服務及時有效
會員信息如發生變更,煩請及時通知南方寢飾客戶服務部,電話:400-677-8802
十“權”
十“美”
積分權益
等額積分
消費1元=1積分
2倍積分
生日月消費
2倍積分
會員日消費
獎勵積分
推薦獎勵
獎勵積分
注冊入會
等額積分
消費1元=1積分
2倍積分
生日月消費
2倍積分
會員日消費
獎勵積分
推薦獎勵
獎勵積分
注冊入會
積分有效期為2年,當年產生的積分在下個自然年12月31日前有效,逾期將作廢
積分使用
points Use
異地消費只享受會員折扣但不累計積分
積分兌換服務使用時,扣除會員賬戶總積分的對應分值
兌換積分不可退回,不可折現
積分兌換
5000
分
洗滌熨燙
2000
分
除螨殺菌
2000
分
除塵除濕
10000
分
鮮花速送
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歡迎加入悅+俱樂部
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